Rückerstattungen

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück- Garantie ab Erhalt des Produkts, um sicherzustellen, dass Sie das bestmögliche Erlebnis haben.

Sie haben das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die gekaufte Ware während des Transports beschädigt wird oder nicht mit den Angaben auf der Website übereinstimmt. Um dieses Recht auszuüben, muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware eine Mitteilung gesendet werden (gemäß Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21.02.2014). Ein Team von Fachleuten prüft den Antrag und gibt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aller im Antrag angeforderten Daten eine Antwort.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Kontaktieren Sie uns daher so schnell wie möglich und Sie erhalten auf Wunsch eine Rückerstattung oder einen Ersatz!

Für wen gilt es?

Das Widerrufsrecht ist nur natürlichen Personen vorbehalten und schließt daher Käufe von Wiederverkäufern oder Einzelpersonen aus, die in irgendeiner Eigenschaft zum Weiterverkauf an Dritte einkaufen.

Worum geht es ?

Der Verbraucher hat gemäß den Bestimmungen der neuesten italienischen Gesetzgebung (Gesetzesdekret Nr. 185 vom 22.05.1999) das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten und die Ware vorbehaltlich der Rückgabe zurückzusenden Bei Rücktritt wenden Sie sich bitte an unsere Firma , die Ihnen den Preis der retournierten Ware erstattet. 
 

Wie wird es angewendet?

Bevor Sie den Kundendienst kontaktieren, ist es ratsam, die Bestellnummer bereitzuhalten. Senden Sie es per E-Mail an: fabioangeloscafuro@gmail.com mit einer Absichtserklärung zur Ausübung des Widerrufsrechts und unter Angabe aller erforderlichen Daten (Bestellnummer und welche Produkte vom Widerruf betroffen sein müssen) sowie der Quittung.

Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen :

  • Die gekaufte Ware muss im Wesentlichen intakt und unbenutzt sein.
  • Die Versandkosten und eventuelle Exportsteuern nach Italien gehen gesetzlich zu Lasten des Kunden.
  • Bei der Ankunft im Lager wird die Ware auf etwaige Schäden oder Manipulationen untersucht (die wesentliche Unversehrtheit der zurückgegebenen Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts). Wir empfehlen daher, bei der Vorbereitung des Pakets, z. B. bei der Verwendung, größte Sorgfalt darauf zu verwenden die Originalverpackung.
  • Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann je nach Kreditgeber bis zu 60 Tage dauern.

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, teilen wir Ihnen mit , ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie , dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihre Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter fabioangeloscafuro@gmail.com.

  • Bei Zahlung per Karte erfolgt die Rückerstattung durch direkte Gutschrift auf dem Konto.
  • Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung durch Gutschrift auf das von der Gegenpartei verwendete Girokonto
  • Bei Lieferung per Nachnahme erfolgt die Rückerstattung durch Gutschrift auf das Girokonto .

Aufmerksamkeit !

Es empfiehlt sich , für den Versand einen Kurierdienst oder ein anderes geeignetes Mittel zu nutzen, um die Rückverfolgbarkeit der Sendung zu gewährleisten. Es versteht sich, dass unsere Marke die vom Widerruf betroffenen Waren nicht erstattet, wenn sie die entsprechende Lieferung nicht erhält.

AUSSCHLUSS: (Gesetzesdekret vom 22.05.1999 Nr. 185)

  • Bei Fernverkäufen von maßgeschneiderten oder personalisierten Waren besteht kein Widerrufsrecht.
  • Wir können keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.